Politique de confidentialité

LouSheli Paris — contact@lousheli.com

• Commandes : nom, e-mail, téléphone, adresse ou point relais, articles achetés — pour exécuter la vente, la livraison et le service après-vente (exécution du contrat).
• Compte client : identité, e-mail, mot de passe chiffré, adresses — pour vous permettre de commander plus vite et de suivre vos commandes (contrat).
• Formulaire de contact : nom, e-mail, message — pour vous répondre (intérêt légitime).
• Newsletter : e-mail et prénom, uniquement si vous l’avez acceptée — pour vous informer des nouveautés (consentement, retirable à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : PayPal (paiement), La Poste Colissimo et Mondial Relay (livraison), Resend (envoi des e-mails), Vercel (hébergement du site) et Neon (base de données, hébergée dans l’Union européenne). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

• Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans activité.
• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité en écrivant à contact@lousheli.com. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

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